TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y SUSCRIPCIÓN DE NEMI

Los presentes Términos y Condiciones de Uso y Suscripción regulan el acceso y utilización de Nemi, plataforma tecnológica para la gestión y operación empresarial, actualmente operada y administrada por Hans Christian Sandoval Gregersen, en adelante “Nemi”, “el Proveedor” o “nosotros”.

Los datos de contacto, domicilio y medios relacionados con el tratamiento de datos personales se encuentran disponibles en el Aviso de Privacidad de Nemi vigente.

Nemi podrá, en el futuro, ser operado por una sociedad mercantil, filial, afiliada, sucesora o entidad que adquiera o continúe la operación del servicio. En tal caso, los derechos y obligaciones derivados de estos Términos podrán ser cedidos o transferidos a dicha entidad conforme a la legislación aplicable y notificando cuando legalmente corresponda.

Al crear una empresa, espacio de trabajo, cuenta o suscripción en Nemi, la persona que realiza el registro declara que:

• a) ha leído y acepta estos Términos y Condiciones;
• b) ha leído el Aviso de Privacidad vigente;
• c) cuenta con capacidad legal suficiente para realizar dicha aceptación; y
• d) cuando actúa en nombre de una empresa u organización, cuenta con autorización suficiente para utilizar Nemi y realizar el registro en representación de dicha organización.

Nemi podrá conservar evidencia electrónica de la aceptación, incluyendo usuario, empresa, fecha y hora y versión de los documentos aceptados, así como la información técnica razonablemente necesaria para acreditar dicha aceptación.

Nemi es una plataforma de software como servicio (“SaaS”) diseñada para ayudar a empresas a organizar, registrar, documentar y gestionar información y procesos de su operación.

Dependiendo del plan, configuración y módulos habilitados, Nemi podrá incluir funciones relacionadas con proyectos, tareas, solicitudes, clientes, cotizaciones, compras, proveedores, órdenes de compra, facturas, cuentas por pagar, inventarios, entregas, remisiones, documentos, reportes, usuarios, permisos, comunicaciones, automatizaciones, información financiera y operativa y otras funciones que se incorporen en el futuro.

Nemi es una herramienta de gestión.

No sustituye la administración, supervisión, criterio profesional, controles internos ni asesoría contable, fiscal, financiera, legal, laboral, de seguridad o de cualquier otra especialidad que corresponda a la empresa usuaria.

Cada organización registrada en Nemi opera dentro de un espacio de trabajo independiente o Company/Tenant.

La empresa usuaria es responsable de determinar quién puede acceder a su espacio de trabajo, asignar correctamente roles y permisos, mantener actualizada su lista de usuarios, retirar accesos cuando una persona deje de colaborar con la organización y revisar periódicamente los permisos otorgados.

Las cuentas son personales y no deberán compartirse cuando el plan o configuración establezca usuarios nominales.

Las acciones realizadas por un usuario autenticado podrán considerarse realizadas bajo la autoridad otorgada por la organización a dicho usuario, salvo prueba en contrario.

La persona registrada como Owner, propietario o administrador principal de una Company tendrá facultades amplias para configurar el espacio de trabajo, invitar usuarios, asignar permisos y administrar información.

La empresa usuaria es responsable de seleccionar adecuadamente a dicha persona y mantener actualizado este acceso.

Nemi no será responsable por decisiones, modificaciones, eliminaciones, autorizaciones o accesos realizados legítimamente por usuarios a los que la organización haya otorgado los permisos correspondientes.

La empresa usuaria conserva la titularidad que legalmente le corresponda sobre la información, archivos y datos que ingrese en Nemi.

Los datos del cliente son del cliente.

Nemi no adquiere propiedad sobre la información empresarial almacenada por sus usuarios por el hecho de encontrarse dentro de la plataforma.

El usuario concede a Nemi únicamente las autorizaciones técnicas necesarias para almacenar, procesar, transmitir, respaldar y presentar dicha información con la finalidad de proporcionar el servicio.

Nemi procesa información proporcionada por usuarios y, eventualmente, sistemas conectados.

La empresa usuaria es responsable de revisar y verificar la exactitud de cantidades, precios, impuestos, inventarios, cotizaciones, datos de clientes, facturas, pagos, fechas, autorizaciones, documentos, reportes y demás información utilizada para tomar decisiones.

Nemi puede realizar cálculos, validaciones y automatizaciones, pero dichos resultados deberán ser revisados cuando tengan consecuencias administrativas, comerciales, financieras, fiscales, legales o contractuales relevantes.

El usuario se compromete a utilizar Nemi exclusivamente para fines lícitos y relacionados con su actividad empresarial o profesional.

No podrá utilizarse Nemi para realizar actividades ilícitas, defraudar a terceros, almacenar o distribuir malware, intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, acceder sin autorización a información perteneciente a otras organizaciones, interferir deliberadamente con el funcionamiento del servicio, eludir controles de seguridad, explotar vulnerabilidades, obtener credenciales o secretos de terceros o utilizar la plataforma de manera que pueda perjudicar a Nemi o a otros usuarios.

Nemi implementará medidas técnicas y organizativas razonables dirigidas a proteger la plataforma y la información almacenada.

Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

El usuario es responsable de utilizar contraseñas seguras, proteger sus dispositivos, no compartir credenciales, controlar quién tiene acceso a las cuentas de correo vinculadas y reportar inmediatamente accesos sospechosos.

Cuando Nemi ofrezca mecanismos adicionales de seguridad, como autenticación multifactor, la organización será responsable de evaluar su habilitación conforme a la sensibilidad de su operación.

Nemi buscará mantener el servicio disponible de forma continua y estable.

Sin embargo, podrán existir interrupciones derivadas de mantenimiento, actualizaciones, incidentes de seguridad, fallas de infraestructura, proveedores externos, Internet, servicios de nube, fuerza mayor, ataques informáticos, cambios regulatorios o circunstancias fuera del control razonable de Nemi.

Nemi no garantiza que el servicio estará disponible de manera ininterrumpida, completamente libre de errores o con disponibilidad del cien por ciento.

Cuando sea razonablemente posible se procurará reducir la duración e impacto de las interrupciones.

Nemi podrá utilizar mecanismos de respaldo, redundancia, historial o recuperación proporcionados por su infraestructura tecnológica y proveedores especializados.

Ningún mecanismo de respaldo garantiza una recuperación absoluta de información en todas las circunstancias.

Las organizaciones deberán conservar copias independientes de aquella información o documentación cuya pérdida pudiera afectar significativamente su operación, cumplimiento legal o continuidad de negocio.

Hasta el máximo permitido por la legislación aplicable, Nemi no será responsable por daños indirectos derivados de pérdida, corrupción, eliminación o imposibilidad de recuperación de información causada por factores fuera de su control razonable, fallos de terceros, acciones de usuarios autorizados, eventos de fuerza mayor o ataques informáticos.

Lo anterior no pretende excluir responsabilidades que conforme a la legislación aplicable no puedan válidamente limitarse o excluirse.

Para operar, Nemi podrá utilizar infraestructura y servicios proporcionados por terceros, incluyendo servicios de hosting, bases de datos, autenticación, almacenamiento, correo electrónico, procesamiento de pagos, comunicaciones, monitoreo, analítica e infraestructura de nube.

Actualmente o en el futuro estos proveedores podrán incluir empresas como Supabase, Vercel, Resend, Stripe u otros proveedores equivalentes.

La indisponibilidad o modificación de dichos servicios puede afectar temporalmente determinadas funciones de Nemi.

Nemi podrá sustituir proveedores tecnológicos cuando resulte conveniente por razones de seguridad, desempeño, disponibilidad, costos, cumplimiento o evolución del producto.

Nemi podrá incorporar funciones asistidas por inteligencia artificial o permitir la exportación de información para su análisis mediante herramientas externas.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, Nemi no obliga al usuario a utilizar un proveedor específico de inteligencia artificial.

Como principio de producto:

“Tus datos son tuyos. Analízalos con la IA que quieras.”

Cuando el usuario descargue, copie, exporte o transmita información desde Nemi a un sistema externo, incluyendo plataformas de inteligencia artificial, será responsabilidad del usuario evaluar las condiciones de privacidad, seguridad y tratamiento de información del tercero correspondiente.

Nemi no será responsable del tratamiento que un servicio externo haga de información que el propio usuario haya decidido entregarle fuera de Nemi.

El tratamiento de datos personales realizado directamente por Nemi se sujetará al Aviso de Privacidad vigente y a la legislación aplicable.

Cuando una empresa utilice Nemi para almacenar datos personales de sus propios clientes, trabajadores, proveedores o terceros, dicha empresa será responsable de determinar y cumplir las obligaciones que le correspondan respecto de esos datos.

Nemi no sustituye las obligaciones de privacidad que correspondan a cada organización usuaria.

Nemi tratará la información empresarial no pública alojada en la plataforma como información confidencial y no la divulgará a terceros salvo cuando sea necesario para prestar el servicio, intervenga un proveedor tecnológico autorizado, exista autorización del usuario, sea requerido por una autoridad competente, resulte necesario para proteger la seguridad del servicio o exista otra causa permitida por la legislación aplicable.

La plataforma Nemi, incluyendo su software, código, interfaces, diseño, arquitectura, marcas, logotipos, documentación, funcionalidades, modelos de datos y demás elementos propios, pertenece a Nemi o a sus respectivos titulares.

La suscripción otorga únicamente un derecho limitado, revocable, no exclusivo y no transferible de utilización de la plataforma durante la vigencia de la relación correspondiente.

La contratación de Nemi no implica la transferencia de propiedad del software, código fuente, arquitectura ni propiedad intelectual de Nemi.

Nemi busca evitar que la información de una empresa quede innecesariamente atrapada dentro de la plataforma.

Cuando las funcionalidades disponibles lo permitan, el usuario podrá descargar o exportar información y documentos de su organización.

La disponibilidad de formatos, estructuras o reportes podrá variar según el módulo y plan contratado.

La portabilidad de datos no implica la entrega del código, arquitectura interna, secretos comerciales ni propiedad intelectual de Nemi.

Nemi podrá ofrecer planes mensuales, anuales u otras modalidades de suscripción.

Antes de contratar, Nemi procurará informar de forma clara el precio aplicable, impuestos cuando correspondan, periodicidad de pago, características incluidas, número o límites de usuarios cuando existan y las condiciones relevantes del servicio.

Los precios podrán variar según país, moneda, usuarios, módulos, funciones, volumen, promociones o acuerdos comerciales.

Nemi podrá modificar precios para periodos futuros, informándolo conforme corresponda antes de que las nuevas condiciones resulten aplicables.

Determinados planes podrán contratarse bajo esquemas de renovación automática.

Cuando un servicio implique cobros automáticos recurrentes, Nemi informará de forma clara y accesible, cuando resulte aplicable, la periodicidad, monto o precio aplicable y fecha o ciclo de cobro correspondiente.

Los cobros recurrentes requerirán la autorización o consentimiento correspondiente del cliente.

Cuando legalmente resulte exigible y proceda una renovación automática, Nemi realizará las notificaciones previas exigidas por la legislación aplicable.

La aceptación general de estos Términos no sustituirá cualquier consentimiento específico adicional que legalmente resulte necesario para autorizar un método de pago o cobro recurrente.

El cliente es responsable de proporcionar y mantener vigente un método de pago válido cuando el plan contratado así lo requiera.

Nemi podrá utilizar proveedores externos de procesamiento de pagos.

Cuando los datos completos de tarjetas o instrumentos financieros sean administrados directamente por un procesador de pagos externo, Nemi podrá no almacenar directamente dicha información financiera completa.

El tratamiento de información por dichos proveedores también podrá estar sujeto a sus propios términos y políticas.

Nemi podrá otorgar periodos gratuitos, trials, periodos de gracia, descuentos, códigos promocionales, beneficios comerciales o condiciones especiales.

Estas condiciones podrán estar sujetas a fechas, límites, usuarios, módulos, canales comerciales o condiciones particulares.

Salvo indicación expresa en contrario, una promoción no genera un derecho permanente a conservar el beneficio una vez terminada su vigencia.

Cuando un periodo de prueba vaya seguido de una suscripción de pago, las condiciones económicas y de cobro correspondientes deberán ponerse a disposición del cliente antes de que se realicen los cobros aplicables.

El cliente podrá cancelar su suscripción mediante los mecanismos habilitados por Nemi.

Cuando resulte aplicable la legislación de protección al consumidor, Nemi implementará mecanismos de cancelación que permitan ejercer este derecho conforme a dicha legislación.

Salvo disposición legal o acuerdo comercial distinto, la cancelación impedirá futuras renovaciones y el servicio podrá permanecer disponible hasta concluir el periodo que ya hubiera sido pagado.

La cancelación de la suscripción no implica necesariamente la eliminación inmediata de información.

Si un cobro no pudiera completarse, Nemi podrá notificar al cliente y, cuando corresponda, realizar intentos adicionales de cobro.

Nemi podrá establecer un periodo de gracia.

Transcurrido dicho periodo sin regularización, Nemi podrá limitar determinadas funcionalidades, suspender temporalmente el servicio o terminar la suscripción conforme a las condiciones aplicables.

La suspensión por falta de pago no implica necesariamente la eliminación inmediata de datos.

Salvo obligación legal, promoción específica, error imputable a Nemi o acuerdo comercial expreso en contrario, los importes correspondientes a periodos de servicio ya iniciados podrán considerarse no reembolsables.

Cuando legalmente proceda un reembolso, este se realizará mediante el mecanismo que corresponda y conforme a la legislación aplicable.

Nada de esta cláusula limita derechos que legalmente no puedan ser renunciados.

Los precios podrán mostrarse con o sin impuestos dependiendo del país, plan y presentación comercial.

Cada empresa es responsable de sus propias obligaciones fiscales, contables y tributarias.

Nemi no sustituye la asesoría profesional de un contador, fiscalista o autoridad competente.

Nemi podrá restringir o suspender preventivamente cuentas o funcionalidades cuando existan indicios razonables de fraude, uso ilícito, ataques, accesos no autorizados, abuso de infraestructura, riesgo para otros clientes, incumplimiento grave de estos Términos o amenaza a la integridad de la plataforma.

Cuando sea razonablemente posible y no exista un riesgo de seguridad, se procurará informar a la organización afectada.

El usuario podrá dejar de utilizar Nemi conforme a las condiciones de su plan.

Nemi podrá terminar la relación en caso de incumplimiento material de estos Términos, falta prolongada de pago, utilización ilícita, afectación grave a la plataforma u otras causas legalmente justificadas.

Las disposiciones relacionadas con propiedad intelectual, confidencialidad, responsabilidades, pagos pendientes y aquellas que por su naturaleza deban sobrevivir podrán continuar vigentes después de la terminación.

Tras la terminación de una cuenta, Nemi podrá conservar determinada información durante el periodo razonablemente necesario para cumplir obligaciones legales, resolver controversias, preservar registros de seguridad, mantener respaldos temporales, recuperar incidentes o hacer valer derechos contractuales.

Posteriormente podrá eliminarse o anonimizarse conforme a las políticas y legislación aplicables.

Las solicitudes relacionadas con datos personales se atenderán conforme al Aviso de Privacidad vigente.

Hasta el máximo permitido por la legislación aplicable, Nemi no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos, pérdida de oportunidades, pérdida de beneficios esperados, interrupciones comerciales o consecuencias derivadas de decisiones adoptadas exclusivamente a partir de información no verificada almacenada, calculada o presentada en la plataforma.

En los casos en que resulte legalmente admisible limitar la responsabilidad económica de Nemi, la responsabilidad acumulada derivada directamente del servicio no excederá el importe efectivamente pagado por el cliente a Nemi durante los seis meses inmediatamente anteriores al hecho que originó la reclamación.

Esta limitación no resultará aplicable respecto de responsabilidades que legalmente no puedan limitarse o excluirse.

Nemi proporciona herramientas para organizar y gestionar operaciones empresariales.

Nemi no garantiza aumento de ventas, reducción determinada de costos, obtención de utilidades, cobranza, cumplimiento de fechas, éxito de proyectos, decisiones correctas de usuarios ni resultados comerciales específicos.

El desempeño de cada organización depende de sus procesos, decisiones, personal, clientes, proveedores y circunstancias particulares.

Cuando legalmente corresponda, la empresa usuaria será responsable frente a Nemi por reclamaciones de terceros originadas directamente por contenido ilícito ingresado por sus usuarios, violación de derechos de terceros, uso no autorizado de información, incumplimientos imputables a la propia organización o utilización deliberadamente contraria a estos Términos.

Esta disposición no obliga al cliente a indemnizar a Nemi por hechos directamente imputables a Nemi.

Nemi podrá proporcionar soporte mediante los canales, horarios y niveles correspondientes al plan contratado.

La disponibilidad de soporte inmediato, personalizado o prioritario podrá depender del plan o acuerdo comercial correspondiente.

Nemi es una plataforma en evolución.

Algunas funcionalidades podrán identificarse como Beta, Preview, experimental, prueba, anticipada o mediante términos equivalentes.

Estas funcionalidades podrán modificarse, sustituirse o retirarse.

Nemi también podrá actualizar interfaces, arquitectura, procesos y funcionalidades generales para mejorar la plataforma sin que ello constituya por sí mismo incumplimiento contractual, siempre que no se prive sustancialmente al cliente del servicio contratado.

Nemi podrá actualizar estos Términos por razones regulatorias, tecnológicas, comerciales, de seguridad, de producto u operación.

Cada versión deberá identificarse mediante fecha o número de versión.

Cuando una modificación sea material y resulte necesario obtener nueva aceptación, Nemi podrá solicitarla antes de permitir continuar con determinadas funciones.

Nemi podrá conservar registro de las versiones aceptadas por usuarios y organizaciones.

El usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con seguridad, acceso, cuenta, suscripción, pagos, operación, mantenimiento, cambios contractuales, soporte y funcionamiento de Nemi.

Las comunicaciones necesarias para prestar el servicio o administrar la relación contractual son distintas de comunicaciones publicitarias o promocionales.

Nemi podrá ser utilizado por empresas ubicadas fuera de México.

La empresa usuaria será responsable de evaluar las obligaciones específicas aplicables a su actividad en su propia jurisdicción, incluyendo materias fiscales, laborales, privacidad, comercio electrónico, conservación documental y regulación sectorial.

La disponibilidad de Nemi en determinado país no implica que Nemi esté asumiendo las obligaciones regulatorias específicas del negocio del usuario en dicha jurisdicción.

Salvo que disposiciones obligatorias establezcan otra cosa, estos Términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia que no pueda resolverse de buena fe entre las partes, estas se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, México, renunciando, en la medida legalmente permitida, a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.

Los derechos irrenunciables que correspondan conforme a legislación aplicable permanecerán vigentes.

Si una disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable, dicha circunstancia no afectará la validez de las demás disposiciones.

La disposición afectada deberá interpretarse o sustituirse de la manera válida que más se aproxime a su propósito original.

Estos Términos, conjuntamente con el Aviso de Privacidad, el plan contratado, las condiciones comerciales particulares y, en su caso, cualquier contrato empresarial celebrado expresamente, constituyen el marco aplicable al uso de Nemi.

En caso de existir un contrato empresarial firmado específicamente con un cliente y una contradicción respecto de una condición comercial concreta, dicho contrato particular podrá prevalecer en aquello que regule expresamente.

Para asuntos relacionados con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá utilizar los medios de contacto oficiales publicados por Nemi.

Responsable actual de Nemi:

Hans Christian Sandoval Gregersen

Los datos adicionales de contacto y privacidad se encuentran disponibles en el Aviso de Privacidad vigente.

Al seleccionar la casilla:

“He leído y acepto los Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad de Nemi”

y posteriormente crear una empresa en Nemi, el usuario manifiesta electrónicamente su aceptación de dichos documentos y declara contar con facultades suficientes para utilizar Nemi en representación de la organización que registra.